Política de envío
POLÍTICA DE DESPACHO – BIZONI.CL
1. Ámbito de Aplicación:
La presente Política de Despacho se aplica a la compra de productos ofrecidos por Bizoni.cl, con RUT 78151261-3 y domicilio para efectos de notificaciones en Las Bellotas 199 oficina 62. Providencia-Santiago, a través de los canales de venta habilitados que incluyan la opción de despacho ( tienda online, venta telefónica con despacho a domicilio).
2. Cobertura del Despacho:
Los despachos de productos se realizarán dentro del territorio de Chile; la Región Metropolitana, ciertas comunas específicas de Chile, etc. Bizoni se reserva el derecho de modificar la cobertura de despacho en cualquier momento, lo cual será informado a los Clientes a través de los canales de venta.
3. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega de los productos dependerán de la ubicación del Cliente y la disponibilidad del producto en stock.
Los plazos de entrega estimados serán informados al Cliente al momento de la compra y comenzarán a regir una vez confirmado el pago del pedido.
Bizoni se esforzará por cumplir con los plazos de entrega informados, sin embargo, podrían existir retrasos debido a factores externos como problemas logísticos de la empresa de transporte, condiciones climáticas adversas, o causas de fuerza mayor ajenas a Clínica Monet.
4. Costos de Envío:
Los costos de envío de los productos serán gratis a todo chile.
5. Proceso de Despacho:
Una vez que el pedido haya sido procesado y el pago confirmado, los productos serán preparados para su despacho.
El envío será realizado a través de una empresa de transporte externa contratada por Bizoni.
Se proporcionará al Cliente un número de seguimiento del envío (si la empresa de transporte lo ofrece) para que pueda rastrear el estado de su pedido.
6. Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de 1 la compra.
Bizoni no se hará responsable por retrasos o imposibilidad de entrega debido a errores u omisiones en la dirección proporcionada por el Cliente.
En caso de que la entrega no pueda realizarse en el domicilio indicado por el Cliente (por ausencia, dirección incorrecta, etc.), se seguirán los procedimientos establecidos por la empresa de transporte, los cuales podrían incluir intentos de entrega adicionales o la necesidad de que el Cliente retire el pedido en una sucursal. Los costos adicionales derivados de estos procedimientos podrían ser responsabilidad del Cliente.
7. Recepción de Productos:
Al momento de la entrega, el Cliente o la persona autorizada para recibir el pedido deberá revisar que el embalaje se encuentre en buen estado y que los productos entregados correspondan a lo solicitado en la orden de compra.
En caso de detectar cualquier anomalía (embalaje dañado, productos faltantes o incorrectos), el Cliente deberá dejar constancia de ello en el documento de recepción de la empresa de transporte y comunicarse de inmediato con Bizoni a través de los medios de contacto proporcionados.
8. Cambios y Devoluciones por Despacho:
La política de cambios y devoluciones de los productos despachados se regirá por lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones específica.